Condiciones de compra

Última actualización: 1 de junio de 2026

El presente documento establece las condiciones por las que se rigen las compras de productos y/o servicios en la página web https://www.todomotor.org.  Te rogamos que leas atentamente las presentes Condiciones antes de usar esta página web o realizar un pedido a través de ella.

1. Precios e Impuestos

• Precios base: Todos los precios mostrados en nuestro catálogo de producto están expresados en euros (€) y no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), ni cualquier otra tasa o impuesto aplicable.

• Naturaleza de los precios: Todos los precios de los productos son orientativos y de carácter informativo. No constituyen una oferta contractual vinculante.

• Desglose en el carrito: Los impuestos correspondientes se desglosarán y se añadirán al importe total de la compra durante el proceso de pago, antes de que confirmes definitivamente el pedido, o bien se calcularán en la factura correspondiente según la normativa fiscal vigente.

2. Gastos de Envío y Plazos de Entrega

Debido a la naturaleza de nuestros productos y a la personalización de los servicios logísticos, las condiciones de transporte se gestionan bajo cotización:

• Plazos de entrega: Los tiempos de envío e inicio del servicio son orientativos y dependerán de la situación específica de cada pedido (volumen, stock, ubicación geográfica del destinatario). El plazo definitivo de entrega tendrá que ser consultado y confirmado expresamente por nuestro equipo tras la recepción del pedido.

• Coste del transporte: Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto. El coste exacto del transporte se calculará en función del peso, volumen y destino de la mercancía, y se notificará al cliente para su aprobación antes de proceder al envío y al cobro.

3. Proceso de Compra

Debido a la variabilidad de los costes logísticos y disponibilidad de stock, el proceso de compra se gestiona en tres pasos:

1. Envío de Solicitud: El usuario selecciona los productos en la web y envía una solicitud de pedido a través del formulario habilitado (carrito/formulario de contacto). Este paso no genera ninguna obligación de pago ni reserva automática del producto.

2. Emisión de Confirmación: Nuestro equipo revisará la solicitud y enviará al cliente, por correo electrónico, un presupuesto de confirmación definitivo. En este documento se detallará de forma exacta:

   • El precio final de los productos (con IVA desglosado).

   • Los gastos de envío exactos calculados para esa situación.

   • El plazo de entrega estimado y confirmado.

3. Aceptación y Pago: El pedido solo se formalizará y procesará una vez que el cliente acepte expresamente el presupuesto final y proceda al pago mediante el método acordado (pasarela de pago, transferencia bancaria, contrareembolso o domiciliación SEPA).

3. Política de Devoluciones y Desistimiento

Queremos que quedes plenamente satisfecho con tu adquisición. No obstante, las devoluciones se regirán por las siguientes pautas:

• Plazo de reclamación: Si detectas cualquier anomalía, rotura o error en la mercancía recibida, deberás notificarlo a nuestro servicio de atención al cliente en la recepción del paquete.

• Condiciones de la devolución: Para que una devolución sea aceptada, el producto debe encontrarse en su embalaje original, sin usar y con todos sus accesorios intactos, así como presentar el comprobante de la compra en un plazo de 30 días naturales.

• Gastos de devolución: Salvo que la devolución se deba a un error de envío por nuestra parte o a un producto defectuoso de origen, los gastos de transporte asociados a la devolución correrán a cargo del cliente.

4. Garantías

La tranquilidad de nuestros clientes es lo primero, por ello respaldamos la calidad de lo que vendemos:

• Duración: Todos nuestros productos disponen de una garantía de 1 año, la cual es otorgada y gestionada según los términos y condiciones del fabricante correspondiente.

• Cobertura: La garantía cubre exclusivamente los defectos de fabricación. Quedan excluidos de la garantía los daños causados por un uso indebido, manipulación incorrecta, desgaste natural del producto o accidentes externos.

• Tramitación: Para gestionar cualquier problema cubierto por la garantía, deberás ponerte en contacto con nosotros a través de info@todomotor.org,  facilitando el número de factura y una descripción del defecto.

5. Modificación de las Condiciones

Todomotor Ejido se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones de Compra en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados y estén en proceso de tramitación.